O seguro viagem é o serviço dedicado à prestação de suporte a turistas e viajantes. Isso porque ele oferece diversas alternativas para que a viagem seja tranquila, ou ainda que problemas sejam resolvidos ou minimizados durante a jornada.
Ainda que muitas pessoas não conheçam sua importância, é necessário lembrar que alguns destinos tornam o seguro viagem como obrigatório. Ou seja, nos casos em que ele é exigido, não tê-lo em mãos pode significar o cancelamento da viagem.
Mas você sabe como ele funciona, e principalmente, tudo o que ele cobre?
Nesse artigo vamos esclarecer todas as suas dúvidas e te ajudar a definir como contratar um seguro viagem. Vem conosco!
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Qual a finalidade de um seguro viagem e como ele funciona?
Primeiramente, precisamos aceitar que nem sempre sabemos quando algo pode dar errado durante uma viagem. Afinal, há situações que podem ser prevenidas, contudo, o seguro viagem é uma forma de remediar alguns problemas, de modo a não comprometer o passeio.
Pense no seguinte: há viagens que são programadas com semanas, meses e até anos de antecedência. Por isso, é preciso se resguardar de imprevistos, além de garantir que haja assistências ou indenizações no caso de possíveis problemas.
A partir dessa premissa, podemos definir como os 3 pontos principais de um seguro viagem – e a importância de contratá-lo – nos tópicos a seguir.
Economia para situações de saúde
Estamos em plena pandemia. E mesmo antes dela, vários países que são destinos procurados por turistas possuem sistema de saúdes caros e pouco acessíveis. Por exemplo, os Estados Unidos.
Na terra do Tio Sam, o custo com uma simples internação pode chegar a 3500 dólares por dia. Isso sem contar gastos com remédios e procedimentos cirúrgicos.
Aqui, uma dica importante é sempre consultar as condições do plano contratado. Dessa forma, você saberá sobre questões de emergência, urgência, acidentes pessoais, enfermidades e doenças preexistentes.
Ressarcimento em danos, extravios de bagagem e voos cancelados
Outro problema recorrente para quem vai viajar são os imprevistos que podem ocorrer em qualquer companhia aérea. Ao contratar um seguro viagem, você fica livre de incidentes como cancelamento de voos por mau tempo e bagagens extraviadas ou danificadas. Isso porque a contratação de um seguro viagem é capaz de ressarcir valores relacionados a estas situações. Ou seja, você poderá continuar o passeio com o menor impacto possível em sua programação.
Nos casos de voos cancelados, você não precisará se preocupar com hospedagem, alimentação e remarcação da data de viagem.
Morte ou invalidez durante a viagem
Quase ninguém gosta de tocar nesse assunto, mas ele é primordial ao se pensar em como contratar um seguro viagem. Isso porque a cobertura que abrange morte ou invalidez proporciona segurança para a família e amigos no caso de algo mais grave. Tente imaginar a dificuldade de alguém em repatriar um corpo de outra cidade ou país. Ou ainda, garantir o translado em situações de invalidez.
Por isso, não fuja dessa conversa. E contrate de forma responsável um seguro viagem que contemple esses dois casos.
Como contratar um seguro viagem com outras opções de cobertura
Dentre as possíveis coberturas do seguro viagem, existem algumas específicas para ocasiões especiais. Por exemplo, a que diz respeito sobre o regresso antecipado, a indenização em caso de cancelamentos (inclusive pacotes turísticos e reservas em hotéis) e até mesmo a cobertura para funeral.
E o que o seguro viagem não cobre?
Em resumo, qualquer situação não prevista na apólice de seguro não terá cobertura. Nesse caso, como contratar um seguro viagem que atenda todas as suas necessidades? A resposta é simples: lendo cada item com calma a fim de compreender seus riscos e prioridades na contratação. Por exemplo, há seguradoras que não cobrem atividades de alto risco, como esportes radicais. Por outro lado, há seguro viagem exclusivo para esta modalidade.
De modo geral, exames de rotina, psicológicos ou psiquiátricos também não fazem parte da cobertura do seguro viagem. Isso porque são procedimentos que podem ser realizados sob agendamento.
Por último, fique atento sobre a incidência de fenômenos naturais como tsunamis e furacões na localidade em que vai viajar. Nem todas as seguradoras oferecem opções para estes casos.
Validade do seguro viagem e modalidades para passeios no Brasil e no exterior
Se você tem dúvidas sobre como contratar um seguro viagem, basta entender que sua validade é desde o início do passeio. Em outras palavras, ao acontecer quaisquer dos imprevistos citados acima, você pode contatar sua seguradora e receber instruções.
No caso de viagens internacionais, o atendimento é oferecido em português. Aliás, confira abaixo as diferenças para viagens nacionais e internacionais.
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Como contratar um seguro viagem para viajar pelo exterior
De acordo com a Resolução de 2014 da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), há coberturas que precisam ser oferecidas por todas as seguradoras. E ao contratar um seguro viagem internacional, a primeira coisa a fazer é saber quais países irá percorrer. Isso porque há planos e valores específicos, e no caso de viajar por vários lugares, pode ser necessário um seguro mais amplo. Por exemplo, se sua viagem contemplar dois continentes, há opções que asseguram em vários países distintos. Ou então, se você for ao México e posteriormente aos EUA, precisa incluir toda a rota no seguro viagem.
Por último, considere também o seguro de viagem internacional quando a viagem tiver cruzeiro marítimo entre os meios de transporte.
Especificamente para a Europa, é preciso compreender o Tratado de Schengen e quais países ele abrange, antes de decidir como contratar um seguro viagem.
Seguro viagem nacional não é obrigatório mas é recomendável
Já dentro do Brasil, não há obrigatoriedade na contratação de um seguro viagem. Porém, sua recomendação é extremamente necessária quando o turista não conta com plano de saúde particular na localidade da viagem.
Além disso, a maior parte dos planos são estaduais ou municipais e não oferecem cobertura extra para consultas emergenciais, tratamentos ou consultas fora da cidade assegurada.
Mas afinal, como fazer para contratar um seguro viagem?
Saber como contratar um seguro viagem, nos dias de hoje, é essencial para evitar imprevistos. Mas muito além disso, também é simples e pode ser feito pela internet. Por exemplo, na ferramenta de cotação do Assistente de Viagem, o cliente preenche seus dados, informa o destino e a duração da viagem. Após isso, realiza o pagamento e a empresa irá fornecer um voucher ou um bilhete, tudo de forma eletrônica por e-mail.
Por fim, é só imprimir os documentos do seguro e anote todos os números internacionais da sua seguradora. Todos estes documentos devem ser levados com você. Além disso, é recomendável que o bilhete do seguro fique com os documentos pessoais, como o passaporte, fazendo companhia em todos os lugares em que você for.
Para garantir ainda mais tranquilidade, tire foto de todos os documentos e envie para seu e-mail. Muitos não sabem, mas algumas seguradoras aceitam chamadas a cobrar. Por isso, assim que precisar do seguro, ligue para a empresa e pergunte como proceder. Nos casos em que a empresa irá te reembolsar, guarde todos os comprovantes de pagamentos e notas fiscais e fique atento às datas. Será preciso provar os gastos na data do sinistro.
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Dicas sobre o seguro de viagem internacional
Bom, vamos a mais algumas dicas para tornar sua viagem inesquecível, mesmo que haja qualquer imprevisto!
1| Pesquise sobre o seu destino
Antes de contratar um seguro, pesquise sobre as exigências do país de destino. Por exemplo, alguns países europeus assinaram o Tratado de Schengen, que determina que o viajante deve entrar no país com uma cobertura de pelo menos 30 mil euros (ou o equivalente em dólar) em assistência médica. Entre estes países estão a Alemanha, França, Grécia, Itália, Holanda e Portugal, Espanha, entre outros. Em alguns casos, o turista pode até ser deportado ou ter a entrada dificultada por falta de algum documento ou seguro.
Confira | Seguro Viagem Europa
2 | Datas da viagem
A duração da viagem é extremamente importante para definir o preço do seguro. Por isso, ao preencher o formulário, insira a data de embarque do país de origem e não a data de chegada ao país de destino. Na hora de voltar, a data deve ser a de chegada ao país de origem. Dessa forma o seguro irá valer desde a hora em que você sai até a hora em que pisa de volta em terras brasileiras.
Veja | Quanto custa um seguro viagem
3 | Compare preços
Antes de contratar um seguro viagem, compare o preço e a cobertura de várias agências. Uma boa pesquisa pode te levar a contratar um seguro mais barato e com uma cobertura mais ampla do que a maioria. Ou também pode acontecer de dois planos terem o mesmo preço e um ter maior cobertura do que o outro. Então não tenha preguiça de pesquisar, pois irá compensar.
4 | Seguro do cartão de crédito
Alguns cartões de crédito de bandeira internacional oferecem o seguro gratuito para seus clientes. Antes de aceitar verifique com cuidado os serviços oferecidos, pois muitos não cobrem os imprevistos mais comuns que podem ocorrer durante uma viagem. Além disso, o viajante precisa ter saldo disponível no cartão para arcar com qualquer despesa e tem de solicitar reembolso depois que voltar ao Brasil.
Saiba | Países que exigem o seguro viagem
5 | Seguro e assistência – como contratar um seguro viagem
Por mais que se fale muito em seguro de viagem, existe diferença entre um seguro e uma assistência de viagem. Basicamente essa diferença é a definição de quem pagará pelo serviço quando ele for utilizado.
A assistência arca com todos os custos do serviço, mas o cliente deve entrar em contato antes para receber as instruções. Neste caso é preciso que o segurado vá onde a empresa indicar e a cobertura fica dentro dos valores previstos em contrato.
Já o seguro determina que o viajante pague todas as despesas médicas e que depois será reembolsado, também dentro dos limites do contrato. Para isso, é preciso guardar todo e qualquer documento que comprove os gastos.
Hoje os planos de seguro viagem oferecem as duas formas de atendimento, sendo a assistência a forma preferencial já que não obriga o viajante a arcar com os custos do atendimento. No entanto, essa opção depende diretamente da disponibilidade de rede credenciada da seguradora na cidade onde o viajante se encontra.
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6 | Atente-se que ele não é um gasto desnecessário
Com o real desvalorizado por conta da situação econômica de nosso país, não fazer um seguro pode ser mais caro do que fazer. Isso porque os planos têm um preço bem acessível e o mesmo valor não pagaria nem uma consulta médica na Europa ou América do Norte, quanto mais as despesas médicas ou outras situações. Imagine chegar no destino sem a sua mala? O seguro de viagem internacional deve fazer parte do planejamento financeiro de qualquer turista.
7| Serviços do seguro de viagem internacional
Já falamos muito aqui sobre despesas médicas, mas o seguro também oferece serviços como visita ao segurado hospitalizado, despesas farmacêuticas, indenização no caso de morte, despesas jurídicas, indenização no caso de invalidez permanente ou total, acompanhante em caso de hospitalização prolongada, pagamento antecipado de fiança, localização de bagagem extraviada, indenização no caso de extravio de bagagem, pagamento antecipado de fiança, repatriação médica e funerária, entre outros. Tudo depende do plano escolhido.
8 | Informe-se às condições gerais
Por último, antes de fazer a compra do seguro, leia atentamente as condições gerais, que descrevem como funcionará o seguro, quais são os deveres da empresa e do segurado. Isso te ajudará a viajar sabendo de todas as informações.
Esperamos que essas dicas sejam úteis para a sua próxima viagem.
Primeiro, certifique-se do local que irá visitar, por qual período e quais condições precisam ser cumpridas para contratar o seguro viagem.
Após isso, considere atividades adicionais ou práticas esportivas que poderão ser realizadas durante o passeio. Caso seja necessário, opte por uma cobertura adicional também.
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Após aprender tudo sobre como contratar um seguro viagem, é hora de conhecer o Assistente de Viagem e ter a oportunidade de viajar pelo mundo com segurança, comodidade e conforto.
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