Diferença entre assistência e seguro viagem: saiba tudo!

Quer entender melhor qual a diferença entre assistência e seguro viagem? Por serem termos parecidos, e que passaram por uma resolução nos últimos anos, é normal que as pessoas tenham dúvidas sobre as funcionalidades de cada um. 

De qualquer forma, estamos falando de serviços que podem ser muito úteis em situações de emergência durante uma viagem. E claro, antes de tudo é fundamental conhecê-los e entender as mudanças que sofreram. 

Por isso, se você pensa em contratar um seguro viagem internacional ou nacional, e quer ter mais segurança durante seu passeio, confira o conteúdo a seguir! 

Como era antes da Resolução 315/2014 da SUSEP?

Quando falamos sobre as diferenças entre a assistência e seguro viagem, não podemos deixar de mencionar as mudanças que houveram nesses conceitos. Isso se deve a uma resolução da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) em 2016.

Para se ter ideia, antes dessa resolução, um seguro viagem era destinado para reembolsar o segurado com os gastos que ele teve em uma viagem. 

Ou seja, se a pessoa passasse por algum imprevisto e precisasse de atendimento, deveria buscar uma unidade de saúde e pagar pelo serviço. Ao final da viagem, era só solicitar o reembolso por parte da seguradora. 

Por outro lado, no caso de uma assistência viagem, era fundamental contatar a seguradora no momento de necessidade. Isso porque, ela faria o encaminhamento para um local de atendimento conveniado. 

Com isso, as despesas já eram cobertas pelo serviço e a pessoa atendida não teria que se preocupar com o pagamento no momento. 

Mudanças após a resolução da SUSEP

Já com a resolução 315/2014 da SUSEP, houveram mudanças a respeito de ambos os serviços. E basicamente eles se tornaram um só, e essa junção acabou oferecendo mais opções de escolhas para o cliente. 

Isso porque, com esse novo seguro viagem, durante uma emergência, o segurado pode optar por ir a um centro de atendimento credenciado ou buscar qualquer outro local. Tudo será de acordo com sua preferência. 

Ou seja, é possível acionar a seguradora e ir a um local específico para atendimento, ou visitar outro centro de atendimento e receber reembolso pelos gastos.

Lembrando que esse seguro pode contar com cobertura obrigatória, seja para despesas médico, hospitalares e odontológicas no país ou no exterior. Assim como traslado de corpo, invalidez permanente ou parcial e muito mais. 

Vale pontuar que esse seguro viagem também pode contar com cobertura de extravio das bagagens, cancelamento da viagem e afins.

Afinal, qual a diferença entre seguro saúde e seguro viagem?

Ao falar sobre a diferença entre assistência e seguro viagem, notamos como atualmente o seguro viagem é uma possibilidade com amplas coberturas. 

Com isso, é normal que haja comparações entre um seguro saúde e o seguro de viagem. Mas saiba que o seguro saúde é totalmente focado em demandas relacionadas à saúde do segurado. 

Ou seja, ele vai além das demandas de urgência e emergência, e também cobre consultas, internações e demais atendimentos médicos. 

Por outro lado, o seguro viagem é muito mais abrangente do que o saúde, uma vez que cobre outras demandas relacionadas à viagem. Como é o caso de problemas com o voo, bagagens e outros. 

É por isso que durante uma viagem, pode ser mais interessante contar com o seguro viagem, pois ele pode ser de grande ajuda em diversas situações e com garantias médicas. 

E qual a real diferença entre assistência e seguro viagem?

Como apontamos, atualmente não existe diferença entre assistência e seguro viagem. Isso porque, a resolução da SUSEP literalmente unificou esses dois serviços oferecendo aos segurados mais opções de escolhas.  

Desse modo, ao adquirir o serviço, o cliente tem a opção de ir em redes credenciadas ou escolher o local de atendimento e ser reembolsado, sempre que necessário. 

Quais são as coberturas básicas de um seguro viagem?

Agora você conhece quais eram as diferenças entre assistência e seguro viagem, e como esses dois serviços foram unificados. 

Como explicamos, em uma viagem pode ser mais interessante buscar coberturas mais abrangentes. Por isso, confira quais são as proteções básicas de um seguro viagem.

Assistência médica e odontológica

Caso você passe mal durante a viagem, tenha algum tipo de intoxicação alimentar ou mesmo um corte em alguma parte do corpo, pode contar com o seguro. 

Nesse serviço, há a cobertura para despesas médico, hospitalares e odontológicas, de acordo com as condições da apólice. Por isso, pode ser bem útil para situações de emergências.  

Traslado médico

Já a cobertura de traslado médico diz respeito a qualquer transporte que é necessário para algum tipo de tratamento. Ou seja, estamos falando de uma situação entre os atendimentos, em que o paciente precisa ir de um lugar ao outro

Isso pode acontecer com a transferência entre unidades devido a necessidade de especialistas, equipamentos e cuidados específicos. E também quando é preciso usar uma ambulância para levar a pessoa até um hospital, por exemplo. 

Morte em viagem

Fatalidades podem acontecer e por isso, o seguro viagem oferece uma cobertura em casos de morte. 

Desse modo, mesmo em um momento tão difícil e delicado, é possível contar com uma indenização que pode ajudar com diversos gastos do imprevisto. 

Nesse caso, o segurado deve escolher um beneficiário, seguindo as regras da seguradora. 

Traslado do corpo

O seguro viagem também pode ajudar com o traslado do corpo. Ou seja, o transporte da pessoa falecida até a sua cidade natal, local de origem ou mesmo o local do funeral.

Sendo assim, temos outra opção que pode ser de grande ajuda para momentos mais delicados. 

Invalidez permanente por acidente

Seja em um seguro viagem Europa, nacional ou em qualquer outro lugar do mundo, uma cobertura por invalidez em acidentes pode ser muito útil.

Isso porque, mesmo com todos os cuidados, acidentes podem acontecer e uma indenização pode ajudar bastante um segurado nesses momentos. 

Portanto, vale lembrar que a indenização pode depender do tipo de invalidez, do grau e das condições determinadas no contrato. 

Aprendeu sobre a diferença entre assistência e seguro viagem? Contrate sua apólice com o Assistente de viagem

Agora você já sabe a diferença entre assistência e seguro viagem, e entende qual o serviço mais adequado para sua proteção durante uma viagem. 

Com o Assistente de Viagem você tem acesso aos melhores pacotes e serviços para ter total cobertura durante seu passeio. 

Assim, fica ainda mais fácil garantir sua proteção durante esses momento e aproveitar suas férias da melhor maneira possível! Aproveite e saiba mais sobre seguros no blog do Assistente de Viagem.

Roberta Fonseca: Estudou Licenciatura em Computação e Pedagogia, estudou inglês em Nova York, e faz várias viagens à vários países do mundo. Hoje cuida de parte do marketing e vendas da empresa em que é sócia, 3RI Viagens e Turismo (Assistente de Viagem).